While chalking blueprint og gennemføre processen, virksomheder bør overveje følgende faktorer for at sikre en vellykket telemarketing operation i virksomheden: 1. Færdigheder i samtale: telemarketing opkaldere blive ansat og uddannet bør opnå et højt niveau af færdigheder i den måde, de gennemfører telefonopkald med klienter. De bør tale med klarhed og korrekthed i sproget og bør være klar over kommentarerne relevante for business opkald. Bør tages ordentlig pleje at indpode raffinement i deres tale, der sømmer sig enhver virksomhed opkald.
Sådan professionalisme i tale og manerer er udgangspunktet for en vellykket telemarketing call.2. Overholdelse af regler og bestemmelser: Den løkke af telemarketing regler og forskrifter altid strammes af regionale og nationale regeringer. Det er vigtigt, at du overholder reglerne hele tiden. For at sikre dette, ledelsen af selskabet har til at holde sig ajour med de skiftende regler og kommunikere dem i tide til alle i huset telemarketing medarbejdere. Dette kan udgøre en udfordring for nogen i hus telemarketing facility.3.
Kendskab til produktet: Enhver telemarketing opkalds skal have god viden om den vare eller tjenesteydelse, han forsøger at sælge over telefonen. I hus opkaldere har en klar fordel her, da de allerede er godt bekendt med den vare eller tjenesteydelse. Men det er også vigtigt, at de holdes ajour med enhver ny udvikling sker eller produkt bliver lanceret, så de er i stand til at tale med kunder som sande repræsentanter for company.4. Scripted samtale: Telemarketing opkaldere er forsynet med en retningslinje, de har at holde sig til i form af en scripted samtale med en kunde.
Scriptet er omhyggeligt designet og indrammet til at fremkalde en positiv respons fra en klient. Mærket af en god opkalds er, at hun stort set holder styr på manuskriptet, men lyder naturligt på samme tid. I hus skal uddannes godt opkaldere at følge vejledningen så langt som possible.