Telemarketing Outsource at undgå disse 7 Udfordringer af In House Facility

5. Incremental tilgang: Succesen med et opkald afhænger i høj grad den måde, en klient er engageret i samtalen. Fra vække kundens interesse i produktet at udvinde information og overtale kunden til at foretage købet, bør samtalen udføres på en progressiv måde. Pludselig forsøg på at forsøge at lukke en aftale i de første par sekunder af opkaldet vil kun irritere kunden og afbryde call.6. Tager afvisning i stiv arm: Det er en del af en telemarketing opkalds s job at være i stand til at acceptere afvisning fra kunderne. Hvert opkald behøver ikke føre til lukning af en aftale.

Forsøget bør være at forsøge at forbedre forholdet mellem succesfulde opkald, som er, hvad telemarketing handler om. En telemarketing professionel bør besidde udholdenhed til at holde kalde trods overfor gentagne afvisning. Denne kvalitet kan ikke komme gennem træning alene, men er en vigtig del af enhver telemarketing training.7. Klient tilgang: telemarketers har at gøre med en bred vifte af publikum gennem deres opkald, og det er en del af deres jobbeskrivelse til at tilpasse deres tilgang i henhold til de kunder, de har med at gøre. Virksomhed til forbruger opkald, f.

eks, har brug for en helt anden form for tilgang end business to business opkald. Opkaldere nødt til at faktor i disse kompleksiteter på en dag til dag og kalder at kalde basis.Thus, i forsøget på at vælge mellem at oprette en i hus telemarketing facilitet og outsourcing af hele processen til en professionel telemarketing selskab de udfordringer og omkostninger i forbindelse med uddannelse af hele personalet skal tages i betragtning.