Hvorfor Marketingfolk bør overveje Implementering Begivenhed Udløst Marketing Campaigns

Even om mange marketingfolk har overvejet hændelse udløst markedsføring, de normalt gå med mere simple applikationer, såsom en off email initiativer. For eksempel en kunde, der oplever en teknisk glitch eller opgiver en online indkøbskurv kan modtage et automatisk skubbet message.Large databaser og god timing ikke længere er tilstrækkelige til at få nye kunder og /eller effektivt marked til de eksisterende. Traditionelle markedsføring praksis nu dateret, da der er betydeligt flere kanaler til opbygning tovejs kunderelationer, fra telefon til udskrive til internettet til e-mail.

Således dateret endimensionale praksis skal udvikle sig, ligesom teknologien has.Current begivenhed udløste kampagner kræver to ting: en måde at spore og fange tidligere kundeinteraktioner tværs af alle kontaktpunkter, og en måde at bruge oplysningerne til at tilpasse meddelelser. Brug indsamlede kundedata til effektivt at udløse personlige marketing budskaber, tilbud, og initiativer er et centralt element i et vellykket arrangement udløst campaign.Research fra Gartner viser, at en begivenhed udløste kampagne kan spare op til 80 procent af en marketingmedarbejder s direct mail-budgettet.

Dette opnås ved at levere målrettet on demand-tjenester, såsom tilmelding en kunde til en ny belønninger klub, snarere end masse trykning og mailing en brochure. Så mens der kan være startomkostninger i skiftende eksisterende processer og teknologier, vil på lang sigt udbetaling være umagen værd. Og det er bare at beginning.Once cross kanal begivenhed udløste markedsføring er blevet besluttet som et strategisk initiativ, kan marketingfolk nemt definere mål i form hele organisationen kan forstå.

Disse omfatter nye opkøb kunde samt øgede indtægter fra eksisterende kunder på grund af meget målrettet op sælge og tværs sælge tilbud. Nu, hvor marketingfolk kan vise op til forhandlingsbordet med klart definerede mål og budgetter, de er i en langt gunstigere forhandlingsposition for at få den nødvendige finansiering til teknologi, samt godkendelse af nye processer, nødvendige komponenter for at gøre begivenheden udløst markedsføring del af en langsigtet strategy.To start, skal marketingfolk definere målene for en drevet begivenhed kampagne for både nye og tilbagevendende kunder.

Det kan være lettere at første omgang fokusere på én gruppe som en måde at teste effektiviteten af ​​kampagnen i mindre målestok. Start ved effektivt at sætte benchmarks, som er let kvantificerbare og kontrollerbar hele campaign.Ne