det der gør det muligt. De afgørende faktorer ikke er nævnt ovenfor, er kreativitet og design. Du kan analysere fortiden, men du nødt til at designe fremtiden og som kræver ideer. Ideer skal behandles lige så alvorligt som finansiering og råvarer og kræver kreativitet. Dens, kreativitet, der kan sikre en klar, kortfattet, sammenhængende og letforståelige budskaber, der vil arbejde i hele spektret af medier chosen.That derefter skal meddeles i en veldesignet måde, og vi må spørge os selv: Hvad kommer den kundeoplevelse, når vi gør X? og besvare dette spørgsmål med god design til:.
information interaktion grafiske følelsesmæssige produkt serviceelements der udgør kunden experience.Now vi har og integreret marketing program, og er der kun tilbage at koste og levere det
