I særdeleshed er jeg forskellig fra online markedsføring. Men det kommer til kundeservice. Hvorfor gælder uanset hvilken platform til at bruge dine kunders virksomhed og de samme regler.
Forholdet mellem en god kunde, noget skal være på toppen af dit sind din virksomhed. De kan kommunikere med dem og få empati i sin tilgang. Dette vil betale sig i det lange løb.
Det er ikke så svært at gøre, når du er en iværksætter som mig, men det skal kommunikeres til alle medarbejdere.
Det er en kendsgerning, at hver værdsat, at forsøge at gå med dine kunder til et script skridt fremad. Nu kan du tilbyde, og selv en lille reduktion i, eller måske en voucher. Han kunne bare komme ind at fortælle dem, hvor meget jeg sætter pris på din brugerdefinerede. Det er den form for adfærd, at du kommer tilbage efter flere stop.
Hvis kunden har et problem, det viser det virkelige problem. Der er intet værre end at have det indtryk, at se dit problem. Det modsatte problem behandles så godt, og lad dem fortælle deres erfaringer med deres venner.
Dette er en fantastisk måde at fokusere på kundernes behov, de blandede sig med mere information.
Vi ved alle, der kan være en fejl. I dette tilfælde har anerkendt og for at kompensere for eventuelle fejl. Du kan finde kunder positivt reagere på dette og ikke tage dig ud, du tager fejl.
Hvis kunden ikke gør (det sker!), Så er du nødt til at undskylde og forklare forretningsprocesser eller vise hvor de har lavet en fejl. Lad mig forklare, gennemførte og høflig, og lettere at forstå og acceptere, at der er et problem.
Hvis kunden kræver en refusion grund er mere effektiv håndtering af denne transaktion og på tidsplanen på det tidspunkt. Nej, du er svært at komme tilbage. Denne situation, som for, hvis den ikke behandles korrekt. Hvis du ikke er tilfreds, de sparer dig, tillid og vilje. Det er sjovt, kan nogle virksomhedsejere være så nærsynet. Jeg tror, at nok er det fordi fordelene ved behandlingen er korrekt skjulte ting, men de er, og vil brændstof din virksomhed i fremtiden og andre steder. Der er flere måder at vise Generøsitet til deres kunder og langsigtet bistand.
Tænk på, hvor du gerne vil blive betragtet, og pludselig bliver det nemmere.
Det er meget let fejltagelse at se dine kunder som et måltid billet. Dette show, så der hjælper med, hvad det er, at de ønsker. Altid være klar over, hvad det er, at selskabet med succes. Hvis du ved, at det altid er god