e følgende fire trin for at tiltrække kundeemner og gøre dem til kunder: opmærksomhed, interesse, lyst og handling (AIDA). Problemet med denne tilgang er, at det altid har været temmelig uklart, hvordan man rent faktisk gå om at gøre det. Jeg foreslår, at produktchefer vedtage en ny strategi: løfte og bevis. Dette er meget enklere og straks kommer til det punkt. Denne tilgang kræver en produktchef til at kravle ind i en kundes sind og virkelig forstå, hvad lover de ser produktet som levere.
Når dette er forstået, er næste skridt er at give den næsten-kunde med bevis for, at de har brug for at forpligte sig til at vælge dit produkt. Nu hvor du har denne forståelse af den rolle, som et product manager har i de vender udsigter til kunder, er du nødt til at gå ud og gøre det. Nej, du er ikke i salg, men du er en del af det team, der er ansvarlig for at sikre, at dit produkt er en succes. Held og lykke!