CRM-systemer også hjælpe dig tage din markedsføring til det næste niveau ved at give dig mulighed for at spore ikke kun udgifterne til leads, men kvaliteten af de kundeemner genereres. Nogle fører er mere tilbøjelige til at blive kunder, mens andre bare fisker efter oplysninger. Brug moderne CRM-systemer, du kan tage din planlægning til det næste niveau ved at finde ud af, hvilke kampagner har den bedste pris pr ny kunde.
Til dette tal tager den oprindelige udgift til kampagnen tilføje eventuelle omkostninger i forbindelse med salgsprocessen /tragt (omkostninger, som du afholdt dreje kundeemner til kunder som sende informationspakker, opfølgning opkald osv), og dividere dette med antallet af kundeemner som blev konverteret til kunder.