Total Quality Management Case Study

Han strammede parametrene for i-spec produktionen og nulstille priserne til at afspejle en præmie på 25% til output, der kun indeholder ubetydelige brøkdele af urenheder. Operatørerne fortsatte med at forbedre produktionsprocessen

Succesen af ​​den daglige finansielle rapport hængslet på lederens evne til at etablere en økonomisk straf for - hvad der tidligere havde været et immaterielt variabel:. Kvaliteten af ​​output. Med denne nyskabelse, det var let til se hvor procesforbedringer og kapital investere forskel kunne generere det højeste afkast.