Som jeg sidder omgivet af salget associerede virksomheder, der forsøger at drive forretning med første gang købere, jeg mindfully bemærke fejl initieret af den uerfarne repræsentant. Indgående opkald også afspejle uerfarenhed som jeg påpege et forsøg på en fejlbehæftet introduktion sekunder, før at hænge op telefonen. Selvom jeg forstår økonomien tvinger individer til at besætte stillinger, simpelthen fordi beskæftigelse er knappe, vil manglende erfaring i salg unægtelig præsentere sig selv blandt de ukvalificerede.
Jeg beklager at nævne de mange medarbejdere, der menes at lykkes i vores nuværende salg på markedet, som mange har gået på brænderen. For dem økonomisk afhængige af provision, pas på de mest almindelige fejl
Mit nummer et yndlingsærgrelse vedrørende salg opkald er den manglende interesse.; som vil blive uundgåeligt forklædt i stemmen. Besvarede indgående opkald som disse er lukket inden for få sekunder, som tiden er en essens flettede ind erhvervsklimaet. Jeg, personligt, nægter at hverken hengive eller tilbyde min tid til salg opkald, der viser ringe betydning og motiv.
På den anden side, et salg opkald, der udføres naturligt uden tøven er en jeg kan være tilbøjelig til at lytte til. Nøglen til succes er at udvikle en rolig, informativ tone, der ser ud til at kende alle aspekter involveret med de produkter eller tjenester, der tilbydes. For eksempel, som opkald, er du mindre sandsynligt irriteret med? En informativ rep, der blot respekterer din tid og indleder sin virksomhed straks ved at indføre selv og beskriver hans spild; eller unconfident rep, der lyder, som om han /hun læser et script i en frygtelige, keder monoton?
En introduktion bør være så kort som at give dit navn og den virksomhed, du sponsor.
Du vil så bede for den pågældende sektion manager, osv Sørg for, at du lyder som om du ikke forsøger at salg noget. Denne måde, receptionist osv vil forblive uvidende om dine intentioner og være mere tilbageholdende med at overføre dit opkald. Når tilsluttet, en anden introduktion pådrager, men nu sikre kort nævne årsagen til dit opkald. Hvis kunden er en udsigt, målrette dem med en diskonteret åbning ordre eller prøvepakker. Hvis de ikke er bekendt med de ydelser /produkter, spørg hvis du kan sende dem litteratur via e-mail.
E-mail er langt den foretrukne metode til kommunikation til rådighed. Som nævnt før, er tiden mest værdifulde og e-mail muliggør enkeltpersoner at indføre information via deres tidsplan. Ikke for