HP Photosmart C3180 er især berygtet blandt kunderne for sin lange og komplicerede installationen. Nicholas Tier, en kunde, skriver, er jeg temmelig computer-færdigheder (og kan læse instruktionerne!). Men installationen næsten kørte mig sindssyg. Jeg installerede tre gange, og jeg er stadig ikke 100% sikker på, at alt, hvad der skulle have været installeret rent faktisk gjorde. En række andre kunder har også lagt stor vægt på netop denne demerit af HP Photosmart C3180. En anden kunde hævder at have brugt så lang som fem timer i løbet af installationsprocessen af denne HP model.
Alligevel har en anden kunde nævnt om den samme model, som dens mekanisme papir rullende fik beskadiget kun inden for et par måned efter købet. Desuden har udskriftskvaliteten ikke er blevet citeret for at være for god enten, og der er hyppige papirstop selv papiret er HP-fotopapir. Ofte er siderne er bøjet og printeren ikke accepterer de anvendte indstillinger alt for godt. Størrelser, er tilpasning og farveindstillinger rapporteret at være defective.Many kunder klager over, at trykprocessen brat stopper i midten og dokumenter ikke trykt i fuld. Ifølge dem, er forkerte advarsler genereret.
En HP printer afsluttes acceptere arkene først efter tre måneders brug. Ligegyldigt hvor meget brugeren forsøger at indsætte arket, printeren holder på at generere papir budskab. En fælles klage er at brugerguiden ikke indeholder nyttige eller tilstrækkeligt materiale. De eneste oplysninger, der er indeholdt i brugermanualen handler om installationsprocessen og intet andet end that.A fælles kunde klage over HP-maskiner er deres langsomme hastighed plus høj blæk omkostninger. Mange kunder nævner i deres skrifter, at bunden, siderne og toppen af siden efterlades blank.
Ofte udskrivning er ikke lige. De fleste af de kunder betragter mange modeller af HP som uegnet til professionel brug. HP kundesupport er generelt menes at være meget usamarbejdsvillig. Et stort antal kunder gør vred