Office Depot Kunde Complaints

In trods af sin popularitet som en af ​​de største forhandlere af kontorartikler i USA, er Office Depot i høj grad kritiseret af sine kunder i deres anmeldelser om sine butikker og deres service. Den mest almindelige kunde klage over Office Depot er den behandling, de modtager i hænderne af butikkerne personale. Et stort antal kunder har klaget over, at de kontorelever pleje intet om kunderne, og ikke hjælpe en smule i vejlede kunderne.

En korrekturlæser med nick navn markdoe skriver i sin kritiske anmeldelse om Office Depot personale, De folk, de har kørende butikkerne har de fattigste kundeservice færdigheder. Kundeservice for online-levering af varer anses for endnu mere ineffektiv og uønsket. En kunde nick navngivet som Rags4 kritiserer online levering kundeservice i disse ord: Disse mennesker er absolut ubrugelige og inkompetente og knap forstå deres produkter og noget, du siger, og du kan næsten ikke høre eller forstå dem either.

Customers er særligt irriteret når junior personale ikke give dem adgang til deres leder med deres typiske undskyldninger. Den online-levering betragtes som yderst upålidelige. Ganske ofte er varerne ikke leveret til tiden. Først efter kontinuerlig rykkere af kunder er de emner leverede. Hvis det købte viser sig at være beskadiget, langvarige og komplicerede procedurer afvente kunder for at få varen ombyttet eller returneres. Visse kunder har berettet hændelser i deres anmeldelser, hvorved de blev leveret defekte blækpatroner, der skadede deres printere.

De var ikke betalt for forkyndelse af deres printere; hverken en total tilbagebetaling blev lavet til dem. Ofte en patron er ikke leveret til måneder efter bestillingen. Ofte er de solgte patroner er mindre end normalt i deres egenskab eller er af dårlig kvalitet. Kunder anmeldelser siger, at de aldrig har været i stand til at få en erstatning for en beskadiget patron nemt. Sommetider udskiftning selv viser sig at være defekt. Forekomst af sådanne hændelser har tvinge kunderne til at have masser af klager.

Mange kunder har betragtet den gratis gave arrangement med Office Depot som en ren svindel. Efter at have foretaget indkøbene nok til at gøre en berettiget til at modtage den gave, er kunderne at vide, at deres lovede gave er ikke tilgængelig i øjeblikket. En vis kunde har vredt berettet i sin anmeldelse en hændelse for at have købt en shredder fra Office Depot, som fungerede godt kun i tyve dage.

Når kunden forsøgte at få den repareret, butikken personale nægtede at gøre