Du har lige lavet en større køb på en lokal butik, der har forladt dig følelsen skuffet. Du drøfter på, hvad du kan sige til butikken manager og er usikker, hvis dette er den bedste fremgangsmåde. Du ved, hvad butikken politik er, men du ved også, at det produkt, du nu har i din besiddelse ikke fungerer som lovet. Du har kaldt alle, men manager, klager over, hvorfor du ikke vil have det. Nu er det tid til at mødes med butikken manager og du ønsker at gøre det på en sådan måde at få de bedste resultater i det mindste beløb af tid.
Problem Produkt
Den første ting du vil ønsker at gøre, er at liste hvad der er galt med den vare eller tjenesteydelse, før du beslutter dig for at mødes med butikken manager. Er det for stort, svært at betjene, defekt, eller værre brudt?
Dernæst tager billeder eller video af nogen synlige problemer, når du har større ting, såsom møbler, der ikke umiddelbart kan returneres til butikken. Lav en kopi til din fil og en til at bære med dig, når du mødes med butiksdrift.
Læs din kontrakt og andre materialer, du fik under din butik besøg.
Selvom kontrakten kan angive, at du ikke kan returnere en vare, kan en butikschef gøre en undtagelse fra reglen, hvis produktet er defekt på en eller anden måde. Lav en noteof noget du se, føle eller lugt, der kan være cauing problemer for dit helbred. For eksempel, hvis du har købt en madras til at hjælpe din rygsmerter, men dens skaber flere problemer for dig, så der kunne være noget galt med den måde, der er gjort.
Kundeservice
Kontakt telefonnummeret givet i dine dokumenter til kundeservice spørgsmål.
Nogle bekymringer må ikke behandlet af butikschef først og kan have til at gå gennem kundeservice først. Forklar kundeservicemedarbejder, hvad dine problemer er med produktet. Bemærk hans eller hendes navn og dato og tid, du talte med hende. Du skal bruge disse oplysninger senere, hvis du har til at indgive en formel klage med et andet selskab. Se listen i trin et, når du forklarer din situation. Hvis en repræsentant for kundeservice er ikke nogen hjælp, bede om at tale til hans eller hendes vejleder eller leder.
Besøger Store Manager
Ring til butikken for at være sikker på at manager er til rådighed; snarere end at gøre en pop besøg. Sommetider ledere vil træde ud i butikken, tage ferie eller arbejde på andre butikker. Dette vil gøre dig føle sig mere frustreret end du allerede var forud for besøger butikken. At gøre en afta