Udvidet Resumé: I dagens højteknologiske og stærkt netværksbaseret samfund, vi er heldige at have flere former for kommunikation end nogensinde før. Der er så mange forskellige måder at tale med andre mennesker, uanset afstanden. Desværre, så mange mennesker synes at foretrække at høre lyden af deres egen stemme i modsætning til stemmerne fra andre. Det har ikke ændret sig, og ingen mængde eller teknologiske niveau nogensinde kan ændre det. Det er den person, der skal ændres, og hvis tilstrækkeligt mange mennesker gør det, kan et samfund som helhed til gavn.
Dette Sådan er designet til at skitsere de skridt til at have en sund og gavnlig diskussion med nogen om noget.
Vær opmærksom på hvert ord, der er sagt og forsøge at se ud over og bag ordene. Du kan nogle gange se, om noget er vigtigt for nogen ved ansigts bevægelser eller den måde, de siger et bestemt ord. Lytte til den måde, ordene bliver leveret, kan give indsigt i en persons sind og hjerte. Ser personen tale kan også afsløre visse følelser. Desuden, hvis du manglende lytte godt, hvad er formålet med at have en diskussion?
Hvis du kan trække på lignende erfaringer eller samtaler fra fortiden, der kan være løst eller fast anvendt, vil du have mere af en chance for at forstå den anden persons holdning. Selv hvis du ikke kan huske en lignende oplevelse, forestille sig, hvad det kunne have været lig