Forbedre din Business Fortjeneste ved at beregne Lifetime Value Of A Customer

r år. Ved at gange 50% gange $ 1000 vi ankommer til et skøn på $ 500 per år. Med andre ord, mister vi $ 500 i bidrag til overhead og overskud for hver kunde tabt. Hvis vi mister 10 kunder til konkurrencen, så vi har mistet $ 5.000 i bidrag til overhead og overskud. Dette antal er nået frem til ved at gange 10 gange den $ 500 per kunde. Også, hvis vi mister 100 kunder, så de tabte fortjeneste bliver $ 50,000 om året. Det er klart, det er meget dyrt at miste en kunde for uanset reason.

What om tabt fortjeneste løbet af livet af kunden? Tidligere i vores diskussion, vi brugte femogtyve (25) år som levetid en kunde. Vi ville formere $ 500 om året i tabt fortjeneste gange 25 år, hvilket ville være $ 12,500 per year.In min mening miste $ 500 per år pr kunde i femogtyve (25) år er et betydeligt tab af fortjeneste. Og når en kunde er tabt på grund af dårlig kundeservice af en medarbejder, er det næsten uacceptabel for ejer /ledelse ejere team.

Small virksomhedsejere, hjem baseret iværksættere og online virksomhedsejere er altid på udkig efter måder at forbedre deres forretningsmæssige overskud. Ved beregning af Lifetime Værdi af en ny kunde, så ejeren /iværksætter kan begynde at gøre bedre beslutninger om salg og marketing aktiviteter, især erhvervelse kunde og fastholdelse. Og jeg vil slutte denne artikel ved at spørge en question.What er din plan at beregne levetid værdien af ​​en ny kunde for din virksomhed?