E-Bay har faktisk vokset som nummer et destination online shopping via auktioner. E-Bay tilbyder en lang række valg, når det kommer til bøger, mad, gadget, teknologi kram, og mange andre. De mange forskellige og forskelligartede E-Bay gør det til det mest besøgte hjemmeside, når køberne tænker på noget at købe. Det er også et yndet rejsemål for online-shoppere, der ønsker at have en kvalitet købet af de ting, de ønsker at købe. På den anden side, Paypal er den mest pålidelige online betalingssystem udnyttes, når holder transaktioner.
Firmaet hævder, at de har 16 millioner brugere på verdensplan. På trods af disse succeser for begge virksomheder, er der stadig mange kritikpunkter vedrørende karakteren af de to virksomheder.
E-Bay bliver ofte kritiseret som en portal, der ikke er pro-købere i stedet, det nogle mennesker anser det som pro-sælgere. Nogle købere beskylder E-Bay som ikke at være tro mod deres forretning og ikke rigtig lever op til deres ord. På den anden side indeholder Paypal egentlig ikke modtager en masse klager, men når det sker, ikke synes at huske.
Dette er fordi deres kundeserviceafdeling ikke gør deres arbejde godt. Ingen virkelig hjælper kunderne, og når de besvarer, det ser ud som kunden ventede i 20 år, før en handling blev gjort.
På grund af partnerskab mellem disse to selskaber, mange spekuleret på, at E-Bay ville overtage PayPal. Mange mennesker var ikke enig i denne aftale, fordi de mener, at når E-Bay havde erhvervet Paypal, ville rådne tjeneste af virksomheden i sidste ende være mere end værste. Bortset fra det, ville konkurrencen også aftage i markedet.
Trods de nævnte spekulationer, både virksomheder benægte, at et joint venture eller erhvervelse mellem de to selskaber ville ske. Både virksomheder insistere på, at de ville fortsætte hinandens operationer separat og ikke som et fælles selskab. Begge virksomheder også udtryk for,