De professionelle, der arbejder med disse virksomheder hjælpe med at mindske de samlede omkostninger og samtidig forbedre det arbejde kvaliteten af de afgørende projekter. Eksperterne er dygtige i udførelsen af opgaver, som kræver faglært håndtering hen imod at levere tilpassede faglig ekspertise til erhvervsprojekter. Forslag flyde frit fra dem, der kommer handy i de senere år i retning af at løse komplekse back office problemer. Funktioner, der er af betydning med sig selv professionelle omfatter klager, forespørgsler og ordrer, foruden andre.