Efter at jeg havde forklaret det så kaldet manager, disse muligheder ikke var tilfredsstillende, og de grunde til, hvorfor jeg ikke var tilfreds med det jeg forventede ham til at reagere, når alt er ikke, at hvordan en samtale virker? Men til min overraskelse stod der i total stilhed dybest set ikke at vide, hvad de skal sige til mig, efter et minut eller deromkring bestået med mig venter for ham at reagere og ham stå der i stilhed spurgte jeg ham, om han rent faktisk ville tilbyde mig en udskiftning på grund af arten af klage.
Denne gang han svarede med "godt, det er en af de muligheder, jeg gav dig". På dette tidspunkt var jeg få meget irriteret, men jeg holdt rolig, men der var ikke en af de muligheder, han gav mig, han gav mig 2 muligheder jeg nævnte ovenfor for at få den repareret eller få den testet og derefter repareret, hvis det var fejlbehæftet, ikke en gang han undskylde eller tilbyde at erstatte ringen for mig.
Dette var ikke en billig £ 1 ring fra et marked, det var et dyrt hvidguld og diamant ring først vil jeg forventer ikke at have til at snappe i halve og for det andet, mens jeg forstår disse ting sker, jeg forventer ikke at blive behandlet på denne måde af manager og shop personale, når jeg går i for at sortere problemet.
Ringen blev bestilt til mig, og jeg kunne indsamle det den følgende uge.
Jeg var lidt ked af, at ringen jeg ville have var ikke min oprindelige forlovelsesring, men jeg kunne ikke råd til at risikere det bliver repareret, og derefter det samme sker igen resulterer i mig at miste ringen helt. Jeg forlod butikken stadig uden en eneste undskyldning for, hvad der var sket med mig.
Jeg vendte tilbage til butikken en uge senere for at indsamle ringen og desværre den samme pige var derinde tjener sammen med lederen (og jeg bruger ordet manager i loosest af udtryk) Jeg udleveret modtagelse og fik erstatning ring, åh overraskelse overraskelse ikke en eneste undskyldning igen, manager ikke selv komme over til os, det mindste, han kunne have gjort var kommet for at se, om vi var tilfredse med udskiftning og undskylder for besværet og ked af, men ingen han didn 't.
Lederen af butikken klart havde ingen ledelsesmæssig erfaring, ingen mennesker færdigheder og ingen overhovedet om