Jeg var væmmes med den måde, jeg havde været behandlet, og jeg besluttede at tage sagen højere, ikke nødvendigvis at få noget ud af det, men jeg følte, at spørgsmålet er nødvendig til e behandlet.
Jeg skrev til deres kundepleje afdeling til at forklare, hvad der var sket, og hvor det var sket. Et par dage senere modtog jeg et brev siger de ledte ind i det, en uge senere modtog jeg et brev dybest set siger undskyld og at personalet havde gjort alt, hvad de kunne for at hjælpe, godt jeg er ked af, men de ikke havde. Jeg gik på at informere dem om dette, som jeg var irriteret på den måde, de havde set bort fra alt, hvad jeg havde fortalt dem, og dybest set fortalte mig jeg løj. Det tog mig i alt 4 bogstaver, 4 måneder og truslen om at tage sagen yderligere at selv få et svar fra dem.
Jeg endelig modtaget et brev undskylde sammen med et gavekort til H Samuel, gør de virkelig tror, jeg ønsker at shoppe med dem igen !!!!!
Jeg følte, at jeg var nødt til at opdatere min H Samuel erfaring at advare folk om H Samuel, jeg har også venner, der har haft lignende problemer med H Samuel. Mens de tegner et billede af et velrenommeret firma, der gør, hvad den kan, for sine kunder og bekymrer sig om sine kunder, ikke lade sig narre. Når de har fået dine penge, de er ligeglade. Jeg ville helt klart ikke anbefale H Samuel til nogen især denne særlige gren.
Hvis nogen af jer derude tænker på ved et smykke i fremtiden skal du ikke handle med H Samuel, ville jeg hader for nogen at skulle behandles på den måde, vi var, hele situationen var helt uacceptabelt. Hvis jeg behandlet mine kunder på den måde, vi blev behandlet min chef ville være meget skuffet over mig.
(Udgivet på Ciao & Dooyoo under samme navn)
Sådan Gør din egen måde Jewelry