usability test er spild af penge og tid, og ses som luksus. Nu har de indset dens betydning. Evaluering usability betragtes som en væsentlig del af systemet udviklingsprocessen, og er afgørende for at opnå en konkurrencemæssig fordel i deres respektive discipliner. Forskellige akademiske programmer også fokusere mere på brugervenlighed. Flere usability konsulentfirmaer er dukket, og feltet bliver mere og mere attraktiv.
