Efter at have arbejdet ud den daglige omkostninger, kan du multipliceres med antallet af dage, som blev taget op forsøger at løse problemet eller var ødelagt af sin tilstedeværelse.
Dette vil give dig en idé om, hvor meget erstatning, du kan med rimelighed bede fra selskabet. Hvis du har brug for yderligere hjælp i anslå Kompensationen må du være berettiget til, vil din lokale Borgernes Advice Bureau eller Consumer Direct være i stand til at hjælpe.
Efter at have modtaget din klage brev, skal rejsearrangøren reagere inden 28 dage.
Hvis dette svar ikke er tilfredsstillende - for eksempel, hvis de forsøger at spise du af med undskyldninger eller de tilbyder en sølle sum - du kan besvare dem om, at du ikke accepterer deres svar, og at hvis præsenteres nogen passende opløsning, vil du tage din sag til voldgift eller den lille fordringer domstol. De skal igen svare inden 28 dage -.
Hvis tilbuddet er stadig utilfredsstillende, eller de ikke svare, så du kan tage din klage videre
På trods af at mange rejsearrangører vil forsøge at komme ud af at returnere penge til deres kunder, især i den nuværende økonomiske klima, de fleste af dem er medlemmer af ABTA, Travel Association, der forsøger at sikre, at ferie virksomheder overholde strenge retningslinjer for forbrugernes tilfredshed. Du kan eskalere din klage til dem via deres hjemmeside, og de vil forsøge at løse tvisten.
Hvis de ikke kan løse problemet, så din sag kan sættes op for uafhængige voldgift eller taget til retten.
Under voldgift, vil dit krav blive evalueret af en uafhængig dommer, som vil forsøge at nå frem til en acceptabel og fair resultat. Beslutningen nået under voldgift er juridisk bindende, så huske på, at hvis du ikke er tilfreds med den voldgiftsmand beslutning vil du være i stand til at forfølge sagsanlæg.
Andre muligheder åbne for dig i stedet for voldgift omfatter at tage din sag fordringer lille domstol og endda få dine penge tilbage fra dit kreditkort selskab gennem en sektion 75 krav.
Det er sjældent, at du vil modtage en fuld refusion, medmindre din ferie var en total fiasko fra start til slut, men forhåbentlig med dette råd, vil