Derfor er det vigtigt at have en virkelig person deltager din chat, en person, der helt kan fokusere på det særlige besøgende, der giver den mest præcise oplysninger om den vare eller tjenesteydelse. Høflighed og etikette, personlig interaktioner og passende spørgsmål-svar tid, gør den besøgende føler sig godt tilpas, gør ham /hende til at føle vigtige og ikke som bare en anden chat.4). Når en positiv kundeservice chat oplevelse opstår, til hensigt at købe stiger. Ifølge Wall Street Journal, når de er installeret, web shopping sites, der tilføjer chat også rapportere højere pr-order salgstal.
Mobilteknologi forhandler iGo.com tilføjet live chat til sin hjemmeside for et år siden. Siden da har Reno, Nev., Selskab set sin gennemsnitlige salg skyde op mere end 50% til $ 168 fra $ 108. Ken Hawk, virksomhedens grundlægger og administrerende direktør, siger stigningen stammer fra mere gennemførte ordrer og add-on salg, at hans kunde-service repræsentanter er i stand til at foreslå at users.Share den ExperienceHaving sagde dette, i min erfaring, Nveevos Next Generation Kundeservice er en af de bedste, mest omfattende og pålidelige tjenester på markedet.
Nveevo dygtigt kombinerer en af de bedste Chat Software tilgængelig i Nordamerika, gennem deres partnerskab med Website Alive, med den tekniske kyndige af gennemførelsen Team. Hertil empati, viden og menneskelige Takt af dets operatører, der integrerer alle de vigtigste resultater er nævnt ovenfor, og du får en fantastisk og enestående chat oplevelse, der vil helt sikkert øge dit salg og holde dine kunder kommer tilbage.
Flersprogede kundeservice; Den Deal