Kommunikere med hinanden på alle niveauer er kernen til at have en konkurrencemæssig fordel i erhvervslivet. "Den engelske empiriske filosof John Locke i sin Essay Vedrørende menneskelig forståelse (1690), berømt artikulerede dette synspunkt. Ifølge Locke, ord har ingen naturlige betydninger. Foreningen af ord med idéer i tankerne er en frivillig handling fra den enkelte persons "Hvorfor dette er vigtigt, er, fordi vi ofte relatere forskellige ord til forskellige betydninger, og derfor afkode budskabet andet end det har til hensigt.
Dette er en anden grund til klarhed og forståelse er afgørende for dagens business produktion og vækst.