Da disse tjenester er fleksible så man kan ændre målet kunder eller tilbyde eller begge som pr kundernes demands.Telemarketing åbningstider er justeret og defineret som pr kundernes bekvemmelighed og i henhold til den kunder placering, for eksempel arbejdstid er forskellige rundt om i verden, da den endelige mål telemarketing service er at holde kunderne satisfied.Telemarketing service er den mest kraftfulde værktøj til øjeblikkelig kunde respons og udkonkurrerer alle andre former for markedsføring, og det er den mest lydhøre form for reklame.
Enhver anden form for reklame kan mangle potentialet i at trække fulde opmærksomhed eller respons en kunde, men et telefonopkald vil blive besvaret med det samme, og hvis kunden er målet kunden derefter repræsentanter får positiv respons også.