De derefter straks tilbød mig en dyrere model (til samme pris, hvis jeg bestilte den dag), og sagde, der var en på lager. Jeg kom tilbage til dem om en halv time senere og accepterede deres tilbud. Det var omkring 1 PM.â chap faktisk ringede mig sidst på eftermiddagen og sagde den oprindelige model jeg ønskede havde lige kommet ind og jeg vil have at i stedet? Jeg spurgte, hvilken en han ville købe, og det var den dyrere model - Jeg spurgte, om de ville ære den oprindelige rabat og "absolut" .Den punkt blev afsendt den nat, og i mine hænder den næste morning.
All gennem processen jeg blev holdt underrettet via e-mail om den status.There er ingen ligegyldighed her! Vil jeg gøre forretninger med dem igen? Absolut! Vil jeg anbefale dem - godt, jeg lige har - tjek linket ovenfor. Så i konklusion, hvis du er i erhvervslivet, er du leverer virkelig ekstraordinær kundeservice og hvordan ville du virkelig vide, hvis de fleste mennesker ikke vil tage den ulejlighed at give dig feedback medmindre du beder? Vores kundeundersøgelser er ét svar, og leverer nogle usædvanligt værdifulde feedback til clients.
Some klienter har fundet deres perspektiv var 180 grader ud. (Hvor de troede, de havde gjort en ikke så godt job, klienten troede, de var usædvanlige, og i andre tilfælde, der var betændte spørgsmål, der førte til et tab af tillid -. Og videre business) Advaret er væbnet. Hvad du ikke ved, VIL skade dig! Hvis du virkelig bekymrer sig om dine kunder, vil du spørge dem, hvad de mener om dig (eller bedre endnu, beder os om at gøre det for dig, da de fleste mennesker ikke vil fortælle dig sandheden , men de vil fortælle en komplet fremmed).
Er du ødelægger Loyalitet