For mærker til at være i stand til at oprette forbindelse til mennesker, mærker nødt til at udvikle en autentisk DNA, der er kernen i deres differentiering, autentisk differentiering. Brand identitet skal matches med helt integritet.
Sammen med at målrette sindet og hjertet af forbrugerne gennem positionering, differentiering og erfaringsmæssige markedsføring, må vi også være rettet mod ånden i forbrugeren værdier, karakter, autenticitet og integritet. Marketing i fremtiden handler om at definere dem identitet, og styrker det med autentiske integritet til at opbygge et stærkt image.
Kernen løfte skal bakkes op af ægte levering af dette løfte.
Oprettelse af en personlighed for brand
Vigtigst medarbejdere er de berøringspunkter hos kunden. De er vores levende brand ambassadører.
Noget vi lover sidste ende leveret gennem dem. Især hvis det, vi primært lovende er en ærlig og venlig hjem købsoplevelse. De har brug for at gøre det løfte komme til live i deres interaktion med kunderne. De har brug for at tro på det løfte og være ærlige i leveringen for brand løfte om at være sande og autentiske. Erfaringsmæssige organisationer som Eden har erfaringsmæssige medarbejdere, som er stolte af at have den sociale identitet af at være en del af Eden mærke. Transaktionsbeslutning medarbejdere, som kun fokuserer på løn og frynsegoder, ikke er i sync med erfaringsmæssige mærker.
Hos Eden, sørger vi for selv den mest sælgende sælger, vil blive bedt om at forlade, hvis han ikke er indbydende, ægte, hensyn og involveret.
Branding er et løfte, der inspirerer hele organisationen til at blive et medium for opfyldelse af løftet. Det skaber hjertet for en organisation, som er grundlæggende en kerne samlende idé. En personlighed, der er det unikke, autentiske og talkable sjæl brand, som folk kan få brænder for.