Egypten tidligere havde set større investeringer fra outsourcing virksomheder i 2009 på landets Smart Village i Kairo, herunder Sykes (NASDAQ: SYKE) og Stream Global Services (AMEX: SGS) for at nævne nogle få. Men udviklingen i landet har skubbet investorer ud af landet, herunder Microsoft (NASDAQ: MSFT), der har afdelinger i Smart Village. Selskabet besluttede at distribuere de tjenester, det giver gennem Egypten til andre steder, herunder dets call center tjenester.
HP (NYSE: HPQ) medarbejdere blev rådet til at afholde sig fra at gå på arbejde og Vodafone (NASDAQ: VOD), som havde en 800 stærk arbejdsstyrke til call center operationer i landet, flyttede sine International Services til sin britiske hovedkvarter. Også på det tidspunkt, 180 Vodafone personale var utilgængelig, der tvang virksomheden til at ansætte 100 nye medarbejdere i New Zealand til at håndtere volumen opkaldet.
Wipro (NYSE: WIT) og Infosys (NASDAQ: INFY) har også stoppet operationer i landet og har evakueret deres personale
Hvor hurtigt før Egypten vil være i stand til at genvinde sin status i call center outsourcing industrien er. nogens gæt lige nu, om det vil være i stand til at inddrive så Filippinerne havde, i betragtning af at Egyptens problemer er helt sikkert større end hvad det sydøstasiatiske land havde stået før, kan det tage længere tid end blot et par korte måneder.
Audrey B er en strategiske løsninger direktør for Infinit Outsourcing, en af de førende outsourcing udbydere. InfinIT Outsourcing tilbyder call center services løsninger til små og mellemstore virksomheder til at give dem en konkurrencemæssig fordel i deres respektive områder. Sådanne løsninger omfatter også kundeservice call center løsninger.
Gør mere salg med IT Leads