The Face to Face Interview: Vurdering hvad der bliver sagt, (og ikke Said)

Når du kommer til den fase af faktisk interviewe job kandidater, vil det være vigtigt ikke kun at bygge en rapport med ansøgeren og stille de rigtige spørgsmål men det vil også være vigtigt at lytte til, hvordan ansøgeren reagerer på dine spørgsmål.

Hvis du udviklede spørgsmål baseret på det adfærdsmæssige interview stil afhøring, vil du spørge de typer af spørgsmål, der vil næsten garantere, at du får en dybere følelse af dit job ansøgerens kvalifikationer til at udføre det job, du er leje dem for.

Nu, når du stiller spørgsmål, lytte opmærksomt til de oplysninger, som kandidaten er deling med dig og så tror om disse ting:

Er de direkte besvare dine spørgsmål? eller, er, hvad de deler med dig ud af sync med de spørgsmål, du spørger?

Eller måske deres svar ikke dykke dybt nok i form af oplysninger for dig.

Eller måske deres svar på dit spørgsmål ikke rigtig svare på dit spørgsmål overhovedet.

Her er et eksempel på hvad jeg mener med disse ting.

Lad os tage denne hypotetiske scenarie for at leje en kundeservicemedarbejder .

Her er et spørgsmål, som kan blive bedt om:

Baseret på dit cv, fremgår det, at du har arbejdet i kundeservice rolle på ABC Electronics. Lad os antage, at jeg er en kunde, der ringer til dig for at få mere information om forskellen mellem to forskellige typer af mikrofoner. Gå mig gennem denne samtale begynder med, hvordan du ville hilse mig, når jeg kaldte, og hvordan du ville lukke samtalen.

For at besvare dette spørgsmål, ansøgeren skal være i stand til at dele oplysninger baseret på deres direkte relateret erhvervserfaring for at besvare dette spørgsmål for dig tydeligt. Eller i det mindste have en forståelse af, hvordan man håndterer denne type situation, hvis de ikke har direkte relateret erfaring.

Det er en temmelig ligetil spørgsmål.

Men, hvad nu hvis din ansøgeren besvarer dette spørgsmål på følgende måde:

"Nå, Miss Shaddock, du vil se fra mit CV, at jeg har haft masser af erfaring, der arbejder med kunder og beskriver forskellene mellem forskellige produkter. De kalder mig og stille masser af spørgsmål, og jeg giver dem de svar, de har brug for. "

Nu tænker over det svar på kundeservice spørgsmål, som jeg præsenterede tidligere. Når du virkelig tænker over det faktiske spørgsmål, og svaret har denne ansøger ikke givet mig en fornemmelse af, hvordan han rent faktisk ville håndtere en kunde opkald.

Han netop ge