As vi taler om at kende din kunde, er der en indlysende forudsætning, at du har kunder! Nå, hvad er det, de køber fra dig? Hvis du leverer information, er, hvad du levere tilstrækkeligt til dine kunders behov. Ved at forstå, hvorfor de har brug for at vide, du kunne give yderligere ekspertise viden uden ekstra cost.A lignende princip kan bruges, selvom du leverer produkter. I at kende din kunde, og hvorfor de har brug for et bestemt element, kan du tilbyde en mere passende alternativ eller et add-on produkt som en pakke til nedsat cost.
Why ville du gøre det? Fordi på et tidspunkt i fremtiden, de bliver nødt til at vide endnu mere information eller kræver flere produkter. Og hvem ellers vil de gå til, men til at én person, der leverede ekstra værdi. Således vil du blive forbedre levetiden værdien af din customer.Do du giver en individuel service til dine kunder, massage for eksempel. En massage terapeut vil have gennemført en indledende samtale for at fastslå kundernes sygehistorie, aktuelle sundhedssituation, etc. Dette er altså meget vigtige oplysninger terapeuten til at yde en service af høj kvalitet.
Men der er utallige muligheder, terapeuten ved at vide mere om deres kunde. De er i en unik position i direkte kontakt med deres klienter hud. Hvilke produkter gør kunden brug på deres hud; hvor ofte de bruger dem? Terapeuten kunne tilbyde produkter specielt til deres kunder behøver dermed øge den service, de leverer, og også skabe en sekundær indkomst til deres forretning. Hvis du kører et hjem baseret virksomhed, der leverer en tjeneste, og derefter overveje, hvordan det kunne forbedres yderligere ved at få at vide, din kunde more.
The ovennævnte terapeut vil have indsamlet yderligere oplysninger, såsom deres klienter fødselsdato. Sikke en fantastisk mulighed for at levere en personlig kontakt med en fødselsdag, kort og et tilbud om en opgraderet tjeneste, næste gang kundebesøg. Hvis du kører e
Review: Er der rigtige pen…