Er det hardware eller software? På den måde kan du ringe til rette sted. Prøv så mange løsninger dig selv som muligt. Tech-support folk vil være helt forbavset, hvis du allerede har tjekket Enhedshåndtering eller arbejdet i System Configuration. Tro det eller ej, kan de bede dig om at kigge der igen. Hvis dette skulle ske, har lidt tålmodighed og indse, at de er mest sandsynligt vil med en tjekliste scripted som de skal af deres arbejdsgiver til at gøre, før du går videre til det næste niveau. Undersøg, om problemet er gentagelig.
Vær forberedt på at vise teknisk support, at fejlen ikke er tilfældig og kan reproduceres. Vær parat til at give masser af oplysninger, så gør dit hjemmearbejde, før du ringer. Gennemfør ethvert skridt i den del af din operatør manuel fejlfinding og indsamle så mange oplysninger fra den oplevelse som muligt. Du behøver ikke at spilde det hele på én gang for at tech-støtteperson, men har det klar når du asked.Just huske, at det betaler sig at vide, hvilket nummer at ringe til. Det er noget, der kan være frustrerende. Tech-support nummer er generelt begravet et sted i ejere manual.
Der er tidspunkter, hvor det er helt op foran eller i en tech-support-indeks, og der er tidspunkter, det vil være stash nogle hvor i bagsiden af manualen. Men du kan være mest forsikre, at det er sandsynligvis i en ikke så indlysende sted.Når du finde den rigtige tech-support telefonnummer, du bør flag det med en post-it mærke og fremhæve det nogle hvordan. Endnu bedre, notere det ned i den forreste del af manualen. Det er altid en god idé at tilføje den til din adressebog. Du kan endda sprøjte-male det på væggen. Bare glem ikke, hvor du gemt it.
One vigtig oplysning at forholde sig til teknisk support, er hvilken version af Windows du har. Det hjælper også at vide, hvilken version af et program eller hjælpeprogram, som du regne er årsag til problemet. For at finde ud af Windows-versionen, skal du åbne ikonet Sy