der med at forbedre deres sundheds- og sikkerhedsstandarder og opretholde den højest mulige omsorgspligt til kunderne. En butik s omdømme kan nemt blive beskadiget, hvis det menes, at de ikke giver et sikkert miljø for deres kunder, og det kan i sidste ende påvirke deres forretning. Efter alt, ingen ønsker at gå ind i en butik, der ikke kan safe.By forfølger et erstatningskrav for skade i en detailforretning, et offer er at fremhæve mangler i butikken s politik over for sine kunder og kan være en katalysator for positive forandringer .
Det kunne være noget så simpelt som at sikre klare advarsler vises, når overflader er våde, eller hvordan en butik viser sine varer. Uanset årsagen, og uanset hvor trivielt hændelsen kan synes, skal det forfølges i videst muligt omfang. Først da kan butikker og forhandlere være sikker på at de leverer et sikkert miljø, og at deres omsorgspligt til deres kunder er ved at blive opfyldt.
