Som de tjenester, der ikke kan gemmes og kan ikke adskilles fra producenterne, kan detailhandel ikke være en uafhængig aktivitet i servicesektoren markedsføring. De samtidige aktiviteter i tjenester er produktion, distribution og forbrug. Tjenester har en fordel ved at bruge et direkte salg tilgang, hvorigennem tjenester udbydes til lavere pris til kunderne. Som, betyder det ikke et direkte salg, er den eneste måde at sælge tjenesterne. Der er andre distributionskanaler, såsom, agenter og mæglere, franchisers og elektroniske kanaler, der bruges til fordelingsmæssige services.
People: service organisationer er folk orienterede og mennesker baserede organisationer. Hvor medarbejderne i en service virksomhed, danner til en stor kompetence ved iværksættelsen af de forretningsmæssige aktiviteter. I tjenester organisation hver medarbejder er en markedsføring person som foretager enten på fuld tid eller deltid service i marketing aktivitet. For bedre ydeevne i marketing aktivitet, servicemedarbejdere skal være uddannet og motivated.Promotion: Forbrugere co-producenter i serviceforretningen er.
Kvaliteten af tjenester vil ikke kun afhænge af udførelsen af udbyderen, men også om udførelsen af tjenesteydelsen forbruger. Meget få serviceorganisationer eller servicekoncepter har let tilgængelige kunstnere som forbrugere. Som det er ansvaret for serviceorganisationen at uddanne og yde tilstrækkelig uddannelse til kunderne til at gøre brug af de tjenester effektivt. Et godt designet salgsfremmende program er stor hjælp for organisationen til at informere og rådgivning kunderne bedre experience.Process: Processen er en funktionel aktivitet, der sikrer tjenesten og kvalitet.
Den måde at fysiske rammer er designet teknisk og funktionerne er planlagt, og dirigeres til at levere lovede ydelser til kunderne. I enkle vendinger, ledelsen er at administrere de service-møder effektivt. Grönroos der var en marketing specialist har beskrevet processen som interaktiv markedsføring, hvor øjeblikke af sandh