forudgående forskning i produktets krav, tjek brugerfeedback, og se, om producenten tilbyder kunderne med ekstra frynsegoder og støtte, hvis de beslutter at bruge produktet. Gå efter den samlede brugeroplevelse. Tandblegning produkter skal være behagelig og effektiv; noget, der ikke opfylder disse to grundlæggende kundernes forventninger er sandsynligvis ikke værd at bruge tid.
