"The multikanal direkte markedsføring planen begynder med en kunde-centreret tilgang til planlægning. Målet er at investere i udsigterne, kunder og kundesegmenter, som organisationen mener vil hjælpe det nå de forventede indtægter flow mål "(B. Stone, R. Jacobs, 2008, s. 32).
Indledning:
I dette eksempel på en multikanal marketing forskningsplan, vores mål er at udnytte de disponible ressourcer til at øge salget i herretøj
Resumé og Situation Analyse:.
Organisationen fungerer som distributør, der har til hensigt at fremme yderligere forretning og udvikle en loyal kundebase. En komplet database med over 250.000 nuværende kunder eksisterer; hver ordre gennemsnit en $ 120 salg. De produkter involveret målet "større end gennemsnittet" mandlige demografiske tværs af USA. Den mærketøj omtales som overstørrelse til herrer. Lokale konkurrenter er involveret, samt andre online forhandlere konkurrerer om den enkelte forbruger forretning
Mål og målsætninger:.
Formålet er ikke begrænset til at øge salget med blot at levere salg og tilbud. For yderligere at rette op på situationen, målet søger realisering er at fastholde nuværende kundekreds, mens overtale andre loyale forbrugere til at engagere interesse i overstørrelse til herrer tøj. Fremme og reklame vil blive udnyttet til at offentliggøre Beauty Bargain salg indledt. Rabatten = 25% rabat, tidsbegrænsede tilbud. Der forventes en database over 250K at overstige 300K i feriesæsonen
Marketing strategi:.
Strategien til at nå salget forventningerne vil involvere omtale via radio og internet. En radioudsendelse vil underrette forbrugerne om tidsbegrænsede tilbud og give en kupon kode til at vedtage under behandling af en ordre via hjemmesiden. Koden vil også blive vist på hjemmesidens forside
Tactics:.
Hver kunde øjeblikket i databasen, vil automatisk blive informeret, hvis en e-reference er til stede. Dem uden modtager et telefonopkald ved beskæftigede telemarketers arbejder på provision bonusser. Postlister vil også blive genereret.
Konkurrerende lister kan anvendes til at interessere fremtidige kunder ved at tilbyde discountpriser. Disse lister kan opnås ved at forske forbrugere, der har købt mandlige størrelser lige i X-Large kategori i de seneste undersøgelser eller andre online-transaktioner
Budget:.
Budgettet for denne markedsføring plan bør være baseret på en procentdel af sidste års overskud i feries