HyperQuality forbinder med $ 10M

urcing, især offshore, og vi ikke se, at det var ved at blive behandlet, "Song sagde. "De havde en meget god forretningsmodel med en kerne-teknologi og stærke analytiske værktøjer og et par kunder, men mellem dengang og nu har de tredoblet omsætningen og krænges en masse store kunder." (Rustik Canyon er en investor i The Deal LLC) .Jon Roberts, grundlægger af Ignition, sagde, at callcentre bliver vigtigere for virksomhedernes core mission, og at han mener HyperQuality er førende inden for kvalitetssikring og klar til betydelige korte -.

og langsigtet vækst "Criner sagde, at ud over at tilføje medarbejdere til at håndtere øget omsætning, HyperQuality udvikler teknologi til en større automatisering af overvågning opkald Hun sagde, at selskabet forventer at tilføje stemmegenkendelse software og anden teknologi til at hjælpe med at identificere opkald. for følelser afsløring og sikkerhed for, at centrale sætninger og visse egenskaber af kunders bestemt virksomhed behandles i hvert call.

HyperQuality ikke bruge en ekstern finansiel rådgiver i at sætte den runde sammen, og opfordrede de juridiske tjenester i David Clark af Perkins Coie LLP i Seattle. Craig Sherman af Wilson, Sonsini, Goodrich & Rosati PC i Seattle repræsenterede investorerne.