CASE TO:.
Køber: Vi har hørt foruroligende rygter om, at din virksomhed ikke kan levere forsyninger til tiden. For os, rettidig levering er mission critical. Hvordan kan vi gøre forretninger med dig, hvis dette er tilfældet
Du:? Jeg forstår din bekymring, fordi jeg har hørt, at rygtet før så godt og vores andre kunder følte på samme måde. Du må forstå, at vi længe har løst dette spørgsmål ved at udvide vores forsyningsnet med en flåde af nye Boeing 747 s.
I dag har vi allerede vundet virksomhed som femten Fortune 500-virksomheder. De har fundet vores tjenester uforlignelige
CASE TRE:.
Køber: Der er ingen måde Bestyrelsen vil tillade frigivelse af $ 3M for byggematerialer, at din konkurrent kan levere for $ 2,8 M
Du: Jeg forstår, hvordan du føler dig om at skære dine omkostninger. Alle vores andre købere følte på samme måde. Men her er hvad de fandt: vores materialer er klasse triple A, og kan prale af en levetid tre gange større end noget andet byggemateriale på markedet.
Hvis dens levetid og kvalitet, du ønsker, har vi de bedste produkter til dig. Jeg er fuldt ud klar over, at din virksomhed har et billede af prestige og kvalitet at vedligeholde. Med os, kan vi let hjælpe dig give dine kunder det bedste.
Overhold hvordan FØL FILT FUNDET teknik hurtigt mindskes hermed potentialet for uenighed. Som du stoppe op og indser det nu, teknikken er meget beslægtet med verbale aikido: du forsigtigt tage din klient argument, ophæve den gennem erkendelse, og hurtigt vende vrangen ud med dine kontrapunkter.
Han vil aldrig vide, hvad der ramte ham, som han underskriver din kontrakt!
Under dit liv for en vild tur
Hvad kan virkelig dræbe en ånd mere end kedsomhed?
For mig, der er intet andet værre end at blive låst inde i et lille, nusset fængselscelle med intet at gøre. De fleste folk jeg kender vil hellere slave ved et højt tryk job end rådne i isoleret kedsomhed. Hvad gør kedsomhed så rystende? Så hæslige? Først og fremmest, det er den måde, det er formuleret, som om kedsomhed er et objekt.
Vi har ikke hoppe ind i en balje med kedsomhed og derefter ender keder for resten af dagen. Kedsomhed er ikke en ting. Kedsomhed er en mental proces af tanker. Stop og tænk på, at en anden. * Hvis du nogensinde keder sig, er det fordi du er kedeligt selv. * Okay okay, her er hvor du kan begynde griner på