Jeg har set stjernehimmel-eyed marketingfolk falder fladt på deres ansigter, fordi de ikke kan læse en situation, eller fordi de reciterer en såkaldt markedsføring bane om berettigelsen af deres produkt, mens den potentielle køber har gjort det helt klart med ansigtet udtryk og selv verbalt, at han eller hun ikke er interesseret.
Husk, at din potentielle køber er et menneske. Han eller hun kører en virksomhed eller er leder af nogle institution.
Du kan være heldig at have fanget denne person i en meget god stemning, men for det meste denne person er oversvømmet med arbejde og endnu mere oversvømmet med problemer. Normalt sorteper stopper på denne persons skrivebord og chancerne er, at du taler med en person, der allerede havde en uslebne dag.
Lad mig lede dig gennem en typisk scenarie jeg kan huske at illustrere dette til dig:
Jeg gik en gang for at se en fyr, der var ejer /leder af en bekymring levere æg og kyllinger til flere kædebutikker.
Da jeg gik i jeg så ham sidde bag et skrivebord så stort som en 1950 Cadillac. Han fik ikke op for at hilse mig, hans ene øje var på sin computerskærm og den anden på væggen uret - han bare skiftede dem for en milliontedel af et sekund for mig. En ting var klart, denne fyr blev understreget med et stort bogstav "S". Min første reaktion var at fryse op og begynde at fidgeting samtidig tænker på en million undskyldninger før jeg forlader i hast.
Heldigvis min markedsføring overlevelse færdigheder sparket i, og jeg sagde til mig selv, jeg har brug for at skabe en afslappet atmosfære, hurtigt og effektivt. Mens han stadig var forsøger at løse et problem en af hans medarbejdere havde over telefonen (som startede ringetoner midt denne spændte situation), jeg kiggede rundt i hans kontor. Noget fangede mit øje: blandt et utal af indrammede fotografier, der var en af mine potentielle klient med fiskeredskaber og nogle rekord fangst.
Efter at have afsluttet sin telefonsamtale (hvor hans stemme fra tid til anden rejst en oktav eller to) vendte han sig til mig, hvor jeg var placeret foran dette foto. Jeg begyndt