*   >> Læs Uddannelse artikler >> money >> small business

Forbruger fejl straffet af selskaber & Business

We ved alle, at fejl ske. Det er bare en del af livet. Betyder det, at man som forbruger, er du nødt til at acceptere fejl, der er lavet af en service uden nogen forventning om belønning? Absolut ikke. Forbruger Kristy Sinsara kan fortælle dig første hånd af magt høflig, men insisterende klager over dårlig service og products.Kristy Sinsara erfaringer med dårlig service begyndte, da hun flyttede til en lille by i Midtvesten efter hendes skilsmisse. Som arrangeret i skilsmisse, hendes ex mand fik at få deres to børn hver anden weekend.

Som en venlighed, Kristy Sinsara aftalt at mødes sin mand i en anden lille by halvvejs mellem deres to boliger. Den lille by eneste reelle kulinariske offer var en franchise af en velkendt hamburger kæde. Kristy Sinsara og hendes børn hurtigt vedtaget skik optagning burgere fra drevet igennem, når hun ville samle dem op efter visitation. "Den slags blev en tradition med os," siger Kristy Sinsara. "Slags en bonding ting, og til at tage noget af brodden af ​​at forlade far. Det var virkelig uslebne på dem i en masse måder." Kort efter de begyndte traditionen, etablering kom under ny ledelse.

Kristy Sinsara bemærket en øjeblikkelig ændring i kvaliteten af ​​maden, og hvordan det var forberedt. "Min søn er meget kræsne om, hvordan han vil spise sine hamburgere," siger Sinsara. "Hvis der er sennep eller pickles på det, han vil ikke engang røre det. Det bare bliver smidt i skraldespanden. I alt affald." Når Kristy Sinsara ville bestille fra drev-thru hun altid ville kontrollere posen. Hun siger, at de burger indpakningsmaterialet altid ville have den særlige orden mærkat på indpakningen. Men efter ankommer hjem, Kristy Sinsara ville altid opdage, at hamburger var gjort forkert.

"De har lige slået den særlige orden tag på det, som om vi ikke ville lægge mærke til," siger hun. Kristy Sinsara sagde hun havde også konsistente problemer med andre aspekter af orden og bemærket, at kvaliteten af ​​fødevarerne var betydeligt mindre end det havde været som well.After omkring 4 eller 5 forekomster af denne slags ting sker, Kristy Sinsara besluttede, at nok var nok. Efter alt, hvis hun talte aldrig op, hvordan kunne hun forventer ting at forbedre? Traditionen var blevet en vigtig en til hende og hendes børn, og hun var ikke villig til at give det op bare sådan.

Kristy Sinsara var heller ikke villige til at fortsætte med at betale for fødevarer, der ikke ville blive spist af hendes son.So Kristy Sinsara indkaldt hamburger franchisen og talte

Page   <<       [1] [2] >>
Copyright © 2008 - 2016 Læs Uddannelse artikler,https://uddannelse.nmjjxx.com All rights reserved.