Denne pakke hjælper dig til at guide din kunde gennem en interaktiv voice menu. Når en kunde ringer i den interaktive lydoptagelse systemet vil guide ham /hende til tjenesteydelser af hans /hendes præferencer. Funktionaliteten af omstillingsbordet hjælper dig med at informere personer, der ringer i arbejdstiden for en bestemt service, der tilbydes. De pakker også med til at tildele og de-allokere linjer til at håndtere peak trafik scenarier. Der er også branchespecifikke telefonlinjer til rådighed, hvis du er interesseret i at tilbyde støtte til dine kunder og generere indtægter.
Personalet reagere på opkald foretages opmærksomme på, at de modtagne opkald er overtakserede opkald. Omkostningerne til etablering af en Premium Rate Support tjeneste er cirka UKP99.00 som administrationsomkostninger. Linjen lejeprisen vil koste dig ca. 70 pence per dag. Du kan få en procentdel af hvert opkald, der er lavet. Du kan indstille de afgifter, som du ønsker at oplade dine opkald og i typiske tilfælde afgifterne kan være alt mellem 10 pence og UKP1.00.In sagen telefonsystemet mislykkes, og du skal have en disaster recovery plan på plads er der systemer til hjælpe dig ud.
Disse systemer vil hjælpe dig til at dirigere opkald til mobiltelefoner, boliger eller andre alternative numre, som du måtte ønske at re-dirigere opkaldene. Der kan være forskellige former for tjenester, som du måske ønsker at tilbyde ved hjælp overtaksering. En konkurrence linje er en tjeneste, der kan tilbydes til kunderne. Det er en sjov service, som beder opkaldere for et svar på spørgsmål. Den, der ringer får tre valgmuligheder, og han har til at vælge det rigtige svar. Hvis svaret er lige så han bliver bedt om at forlade hans nummer ellers er han bedt om at prøve igen.
Dette er en service, der kan købes til at generere hurtige indtægter. Du kan også ønsker at starte en hestevæddeløb tip service. Der er systemer til rådighed, som gør det muligt ringer op for at høre indspillede meddelelse