1.0 Indledning
1.1 Baggrund for Citibank
Citibankwas grundlagt i 1812. Citibank er en stor international bankwhich har operere i mere end 100 lande i verden. Nu Citibank er forbrugeren bank arm finansiel servicesgiant Citigroup, er det en af de største selskaber eller finansiel institution i verden. De fleste af sine 1.400 kontorer er plads i USA, for det meste i New York, Chicago, Los Angeles, San Francisco /Silicon Valley, Boston, Philadelphia, Houston, Dallas, Washington DC, og Miamimetropolitan områder.
Ud over de almindelige bankforretninger, Citibank har tilbud forsikring, kredit cardand investeringsprodukter. Banken lancerede også Citicard, som tillod kunderne til at udføre alle transaktioner uden en Passbook. Filialer havde også terminalswith simple én linje skærme, der er tilladt kunderne at få kontooplysninger grundlæggende uden en bank teller. Desuden Citibank var en af de første amerikanske banker for at indføre automatisk teller machinesin 1970'erne for at give 24-timers adgang til konti.
Kunderne kunne bruge deres eksisterende Citicard i denne maskine til at hæve kontanter og gøre indskud, og allerede var vant til at bruge en maskine med et kort for at få oplysninger, der tidligere krævede en teller. Desuden Citibank skal give online-tjenester division er blandt de mest succesfulde i marken, hævder omkring 15 millioner brugere.
For at opbygge relationer med kunden, Citibank havde gjort en masse sponsorater. Citibank har sponspors to store europæiske fodboldklubber.
Fra Fußball-Bundesligain Tyskland, Citibank sponsorer regerende DFB-Pokalchampions Werder Bremenand 2009 UEFA Cuprunner-up. Fra Grækenland, Citibank sponsorer regerende græske Super League, 37 tid vindere, og græsk Cup, 24 tiden vindere, champions Olympiakos FCof Piræus. Den 13. november 2006, at Citibank ville være corporate sponsor af det nye stadion til New York Mets. Stadionet, Citi Field, åbnede i 2009.
1.2 Oversigt over Rapport
Omfanget af denne rapport er at diskutere mere til Malaysia situation. Rapporten vil vise, hvad de strategier, Citibank gælder i Malaysia.
Denne rapport er design og sted for skridt for skridt at studere projektselskabet Citibank. Først i rapporten er, vil introducere Citibank baggrunden. Efter at rapporten vil studere om branchen for banksektoren og deres konkurrent i samme branche. Dernæst vil rapporten ved hjælp af SWOT-analysen værktøj til at analysere Citibank dette, fordi det vil væ