Andet alternativt system omfatter også Citibank elektronisk opgørelse, hvor kunden vil have deres bekvemmelighed for at modtage deres elektroniske erklæring gennem deres e-mail ved hjælp af dette system. Desuden vil indførelsen af mobile forudbetalte genindlæser hjælp Citibank via SMS lethed kunde ved at genindlæse deres forudbetalt via denne tjeneste.
3,0 SWOT-analyse
SWOT er en grundlæggende model, der giver retning og tjener som grundlag for udvikling af marketingplaner, er det vurderingen af en organisationer styrker i det, en organisation kan gøre og svagheder i hvad en organisation ikke kan gøre ud over muligheder, som er de potentielle gunstige betingelser for en organisation og trusler er de potentielle ugunstige forhold for en organisation.
Derfor rolle SWOT-analysen er at tage oplysningerne fra den miljømæssige analyse og adskille det i interne spørgsmål (styrker og svagheder) og eksterne spørgsmål (muligheder og trusler). Her vil vi analyse SWOT i CitiBank.
STYRKE
SVAGHEDER
MULIGHED
TRUSSEL
Tabel 1:. SWOT-analyse for Citibank
3.
1 Styrke
Se tabel 1, der er listen af SWOT-analyse af større problem står af Citibank. Først studerer i styrke, blev Citibank lanceret automatiserede bank kort, som er Citicard, som tillod kunderne til at udføre alle transaktioner uden en Passbook. Filialer havde også terminalswith simple én linje skærme, der er tilladt kunderne at få kontooplysninger grundlæggende uden en bank teller. Efter automatisk teller machineswere senere indført, kunne kunderne bruge deres eksisterende Citicard.
Citibank (2009) nævner, at Citibank