De fleste designere og kreative mennesker er drevet af de vidunderlige ting folk siger om deres arbejde. Vi trives med "Atta drenge" og prisuddelinger. Men hvordan prisvindende kreative alene hjælp den lille erhvervsleder? Faktum er, det ikke.
En annonce, der er blevet kreativt designet endnu ikke lokke en kunde til at komme ind i butikken er ineffektiv og spild af kundens dollars. At være i stand til at vide, om annoncen var en succes økonomisk må man stille nogle spørgsmål. Men af hvem? Og hvordan?
Det er her fokusgruppen kommer i.
I tidligere tider var de ned med store omkostninger ved at konsulentfirmaer, når en klient nødvendig retning på sine reklame behov. Jeg deltog i en flere år siden, da Readers Digest var beslutter at gøre en makeover på deres magasin.
Fokusgrupper behøver ikke at være sådan længere. De kan være så simpelt som et spørgeskema om klienter hjemmeside til så omfattende som det, Readers Digest gjorde. Formålet er at få feedback, så du kan afgøre, om din reklamebudskabet går i den rigtige retning.
Hvis du er en forhandler med en butiksfacade dette kan være så simpelt som at spørge dine kunder, hvordan de hørte om dig, eller hvis de har set din seneste annonce.
Montering en kupon til en annonce og derefter spore, hvor mange mennesker bruge kuponen kan give dig data. Indsamle en lille gruppe sammen uformelt og beder et par godt udformet spørgsmål kan også give dig en forståelse for, hvordan man kan nå dine potentielle kunder.
Alle disse afhænger stille de rigtige spørgsmål på en måde, der forbliver neutrale .
så du kan få så upartiske data som muligt
Her er nogle tips til at hjælpe:
• Først ramme din målgruppe. Må ikke afhøre en flok kvinder, hvis din sælger jockstraps medmindre du går efter det pågældende marked. Fokus på hvem du produkt eller service er til.
• Design spørgsmålene. Hold dem kort i længden og antal. Stil spørgsmål, der kan besvares ganske enkelt, i en kvalitativ måde. Gør dem åbne sluttede ved let at besvare, ikke bare ja eller nej. Du ønsker udtalelse. Tillad plads eller tid til generelle spørgsmål og diskussioner.
• Gør flere små fokusgrupper frem for én større én. Hvis det er med en lille gruppe i person, skal du sørge for at have en god tværsnit af dine potentielle kunder. Har forfriskninger til rådighed.
• Optag resultaterne. Enten ved at tage noter eller tape-optager sagen. Hold møde i kontrol og på tidsplan og ikke g