Valg af det rigtige kanal
Sammen med koder budskabet, skal du vælge den bedste kommunikationskanal bruge til at sende den. Du ønsker at være effektive, og alligevel få mest ud af din kommunikation muligheder.
Brug e-mail til at sende enkle anvisninger er praktisk.
Men hvis du ønsker at delegere en kompleks opgave, en e-mail vil sikkert bare føre til flere spørgsmål, så det kan være bedst at arrangere en tid til at tale personligt. Og hvis din kommunikation har nogen negativ følelsesmæssig indhold, bo godt væk fra e-mail! Sørg for, at du kommunikerer ansigt til ansigt eller via telefon, så du kan bedømme effekten af dine ord og justere disse passende
Når du bestemme den bedste måde at sende en besked, skal du overveje følgende:.
dekodning -. Modtagelse og Tolkning en meddelelse
(Spørgsmål 3, 6, 12, 14)
Det kan være let at fokusere på tale; vi ønsker at få vores point derude, fordi vi normalt har masser at sige. Men for at være en stor kommunikator, du også nødt til at træde tilbage, lad den anden person taler, og bare lytte.
Det betyder ikke, at du skal være passiv. At lytte er hårdt arbejde, hvilket er grunden til effektiv lytning kaldes aktiv lytning.
For at lytte aktivt, give din udelte opmærksomhed til taleren:..
Empatisk lytning hjælper dig også med at afkode en besked præcist. For at forstå en besked helt, er du nødt til at forstå de følelser og underliggende følelser højttaleren udtrykker.
Det er her, en forståelse af kropssprog kan være nyttig.
Feedback
Du har brug for feedback, for uden det, kan du ikke være sikker på, at folk har forstået dit budskab. Sommetider feedback er verbal, og nogle gange e