· I Bangladesh ifølge undersøgelsen Grameen telefon optager popularitet i kriterierne for Netværk og kundepleje service, der er vedtaget af de andre mobiltelefon-brugere 'af opfattelser. Men tvetydighed og uenighed også fundet, når bekvemmelighed faktor spørgsmål.
Alligevel Teletalk viste sig at være den bedste Praktisk i øjet af andre mobiltelefon brugernes opfattelser, selvom Citycell og Bangla link brugere ernærede sig som den bedste bekvem service-udbyder cellphone selskaber.
· Kundetilfredshed og utilfredshed virkelig betyder noget i succes og bæredygtighed mobiltelefon forretning i det lange løb. Men undersøgelsen viser blandt de tilfredse Aktel brugere 5% udtrykt deres synspunkter for at ændre den linje, som er 13% for Grameen Phone, og 14% for Bangla link brugere til et eller andre årsager.
Mens blandt de ikke-tilfredse brugere, 3% Aktel, 2% GP kunder viste sig at være ligeglade. Undersøgelsen viser, at der er grunde og mere dybe rødder opfattelser og følelser er engrooved blandt kunderne beslutningsprocesser om kunderne service. Kundeloyalitet ikke automatisk korreleret eller garanteret med kunden tilfredsstillelse
Priser Strategi eller bluffe:.
Alle pris satser for alle virksomheder er ikke gennemsigtig. For eksempel, når opkaldet sats tilbydes siges at være den laveste, som Tk.
0,30, betyder ikke så fladt som det seems- man kunne spørge afklaring, hvis det er for mellem det samme selskab eller er det for pr minut eller per puls. Hvis det er pr puls, så betyder det anden sats per minut for forskellige virksomheder, som impulserne er varierede fra den ene til den anden. Desuden, når pakken ordre tilbydes til Tk. 300 /-, man skal præciseres, hvis den indeholder nogen skjulte udgifter, der skal afholdes af kunderne i fremtiden, eller er det bare den rate af den samlede pris, som kan være tre eller fire folder i ansigtet rate værdi.
Kunderne vil hævde, hvorfor man ville betale for 60 sekunder, når de anvendes kun 10 sekunder! Nu Aktel er kommet til at besvare dette spørgsmål udbud per sekund puls. Men det skal bemærkes, alle pakkerne ikke har de samme symmetriske faciliteter eller funktioner som synes, betyder, at der fortsat marketingfolk arbejdspladser, der skal forblevet for evigt ... sensationspræged