Cell Phone Service: Bangladesh Perspective- Del I

ville frembringe forretningsmæssige trusler mod andre produktsegmenter. For eksempel-håndsæt funktioner nu påvirker stadig og video-kamera på markedet, hvem ved i fremtiden opsvinget i 3-G-telefoner kan trussel den levende tilstedeværelse af fjernsyn og bærbar computer markedet, forudsat at alle computerens faciliteter er inkluderet i mobiltelefoner .

Tværtimod kunder aldrig bedt om disse fremragende funktioner selvom drømmer om! Tilskyndelse til opfindelsen af ​​teknologi, især nano-tech, kunderne opfattelse af ydelser fra produkter vokser højere end de tidligere stadier.

Tjenesteudbyderne måtte overveje videre og skråstreg deres profit aktier i investering profil nye muligheder og tjenester, hvilket betyder at de er på en konstant trives for at opnå en konkurrencefordel, og beskytte mod markedspres og trussel, der kunne endda være dødelig for eksistensen på et flyvende farver niveau for en langsigtet.

Men er kundernes interesse taget bekymringer? Må kunderne får, hvad de opfatter? Med andre ord gør Service Providers pleje? De argumenter og logikker ofte flyder begge retninger frem og tilbage.

Kunder viden og ekspertise for at bruge mini-højteknologiske værktøjer er til tider komplekse til en stor luns af kundesegmenter, der bare bruger deres telefonfunktioner til at kalde ud og modtagelse i. Det kan være temmelig en undskyldning for virksomhederne at unddrage sig kritik og mangler af tjenester, de gør det. Vi kunne gøre en undersøgende blik, hvordan de tjenester, der faktisk kommer at brugeren-ender

Mobiltelefon services kriterier i Bangladesh:.

I de følgende diagram indsats udøves for at forklare kunderne services komponenter af forskellige mobiltelefon selskaber, der er aktive på markedet. På grund af viden-base-berigelse, teknologiske forbedringer og konkurrence de celle-telefon selskaber har været på en tug-of-krigssituation. Forskellige typer af ydelser og supplerende faciliteter og tjenester nu lokkende kunder har blev en nogen overraskelse for kunderne.

Forskellige mobiltelefon Customer Services /Services Business

Produkter ⁶

< p> Value Added

& Maintenance

Info & Viden

Fejlfinding

E-Marketing |

Diagram -1

I Bangladesh perspektiv kunne vi klassificere de tjenester i fem store segmenter:

På nuværende i alt 10,750,000 mennesker uanset demografisk segmentering bruger Mobiltelefon (r). Hvoraf et betydeligt antal mennesker