Lederskab -. For at administrere den komplekse drift af det enorme antal super butikker over hele verden, er der butikschefer, der er givet fuld ejerskab af butiksdriften og givet en masse data, som i andre selskaber ikke ville blive delt med den midterste ledelse. Denne tillid til, at ledelsen har i det øger deres ejerskab i virksomheden, og de er motiverede for at sætte i bedre præstationer og også motivere deres team til at nå deres mål og samtidig sikre fuldstændig kundetilfredshed.
Fokus på kunden ses her også med filosofien af 'Servant Leadership «. Pr denne filosofi, er det deres stærke tro på, at effektive ledere ikke fører fra bag et skrivebord, og at det er vigtigt at udvikle ledere, der er tjenere til kunderne, kan arbejde med partnere, og som er i stand til at motivere holdet til at udføre godt. På tværs butikker over hele verden, kan lederne på Wal-Mart ses lige på gulvet arbejder sammen med andre associerede virksomheder (Servant Leadership, ND).
Dette gør det muligt ledere i Wal-Mart til at statuere et eksempel, som er meget motiverende for de associerede samt at sætte i deres bedste indsats
konfliktløsning -. Wal-Mart realiserer også betydningen af fritflydende kommunikation til at være lydhør til kundernes behov og opfordrer aktivt tovejs kommunikation på tværs af organisationen både top down og bottom up.
For at tilskynde associeret til at komme og tale med ledelsen, Wal-Mart aktivt fremmet den åbne dørs politik, hvor medarbejdere kan gå op til mange leder eller leder og udveksle forslag, ideer eller hæve eventuelle bekymringer, som de måtte have (Open Door, nd) . Det forventes af lederne, at de behandler alle diskussioner retfærdigt uden bias og med et åbent sind og i fortrolighed, hvis det kræves, og arbejdet med den associerede virksomhed til at løse problemet, eller problemer, de måtte have.
Dette er igen en meget god politik, som hjælper Wal-Mart til at løse problemer eller løse konflikter og problemer hurtigt og fokusere på dens formål, som er at tjene sine kunder på den bedst mulige måde
ressource praksis Menneskelige -. Som beskrevet tidligere, ville en af de vigtigste funktioner i Wal-Mart være de menneskelige ressourcer, der skal komme med processer og politikker til at håndtere de enorme to millioner associerede virksomheder, der er ansat af virksomheden.
Medarbejderne bliver behandlet som en integreret del af virksomheden og er indkaldt som "associerede, som