Hvis du ikke reagerer på det, så medierne vil sandsynligvis gøre op løgne, og det vil skade din virksomhed endnu værre. Det er obligatorisk at "fodre dyret", som er reagere på medierne og fortælle dem sandheden.
For eksempel, en butik åbner klokken 8 og lukker kl 5. Hvis en kunde venter ved døren kl 7:30, det er bedst for virksomheden at vente, indtil butikken åbner kl 8 at låse døren. Hvis virksomheden gør det muligt for kunden at komme ind, før butikken åbner, så kunden vil mere sandsynligt begynde at forvente, at selskabet for at få deres døre åbne for dem på deres tidsplan.
Det er vigtigt for en virksomhed at holde sig til deres regler for at undgå forvirring, kunderne udnytter butikken og deres ansatte, og forventningerne hæve baren for høj for de ansatte for at gøre det endnu vanskeligere for dem at tilfredsstille deres kunder.
Video Lounge
En virksomhed med god kundeservice efterlader et godt indtryk på deres kunder. Virksomheder kan levere god kundeservice på mange måder, og denne video viser, hvordan skaber minder for dine kunder vil motivere dem til at komme tilbage. Denne video forklarer, hvordan du kan sætte dit personlige signatur på jobbet; noget du kan gøre for kunden at komme tilbage efter mere.
https://www.youtube.com/watch?v=neW6NZyucZw&NR=1
Lisa Ford er en velkendt forfatter af "Sådan at give Enest