Når A Call Center Agent er On Mute

Indtil du vil høre et bip sund. Telefon fik afbrudt. Og call center agent vil dokumentere: Dårlig forbindelse, nødt til at afbryde

8. Du oplevede en lang kø fra et call center agent fortalte dig, at han vil løse dine bekymringer, men har brug for omfattende forskning, men ved du hvad. call center agent virkelige årsag er ... han vil bare tage et snuptag.

9.

Du er for sarkastisk over telefonen. Gør ikke dette, fordi jo mere sarkastisk, du er jo mere vil du vente på at få dit problem beslutsomhed.

10. Sidst men ikke mindst, hvis call center agent løst dit problem for hurtigt, end hvad du forventer. Må ikke være alt for slappe, vi lige fortalt dig, at for at pacificere dig og afslutte opkaldet straks, fordi dit problem ikke kan løses på et minut eller to. Du er nødt til at tale med en vejleder. Men Goodluck, er du nødt til at læse nummer 2 igen.

Call center agenter gøre dette, hvis de allerede er udtømt i deres job.

Alt for negativt om deres job eller for træt til at løse den daglige bekymring af mennesker, der de ikke kender. Hvilket jeg indrømmer, hører jeg. Så kommer fra mig, hvis du vil have denne type job, være klar til en total transformation af din holdning, fordi dette job kræver en masse gode egenskaber, og en af ​​dem er tålmodighed.

Du kan også vælge at læse 15 Tegn på afhængighed til internettet

Du er velkommen til at dele denne artikel, når Call Center Agent Er On Mute artiklen via din Facebook og Twitter.