Når du arbejder i et kontor, der er indstillet til at være den første miljø, kunden og klienter se; Det kan ændre retning og barometer for forholdet for de fleste af de interaktioner, du alle har sammen. Der er altid historier, der er fortalt af de "gode eller dårlige" oplevelser nogen har haft, da de netop har indtastet kontoret. Når nogen refererer en virksomhed ved mund til mund; denne indstilling er afgørende for omdømme og overlevelse af denne forretning
Det er nemt at "føler", når de ansatte i kontoret er professionelle og indstillingen er forvaltes ordentligt.
; men det er også meget hurtigt relateret, når ingen har taget pleje eller tid til at etablere de forreste kontor procedurer, udstyr, personale, personale osv at repræsentere en rolig, professionel og veldrevet atmosfære. Dette er en meget stor fejl især i salgs- eller serviceindustrien; hvor din virksomhed skal konkurrere mod andre i de samme brancher, der kan have meget sjovere og normalt glædeligt gentagne interaktioner, der skal finde sted i denne indstilling.
Når front office personale er hyret de skal bringes om bord med uddannelsen, at det er deres ansvar først og fremmest at være "i alarmberedskab", fordi de kommer til at repræsentere virksomheden ved den måde, de interagerer i person, på telefonen, hvordan de håndterer de kontorudstyr, sælgere, andet personale, afbrydelser, eller noget, der kan komme op.
Et af de problemer, der kommer op, er, at så længe alt går fint hverdagen så er det et godt sted at være; men smide i en overscheduled kalender eller alt for mange leveringer osv og pludselig professionalisme går ud af vinduet og de "rigtige" følelser begynder at vise. Dette kan også være en bandlyst for enhver sladder eller hviske; Det er aldrig til at ske i front office, fordi det gør folk urolige, selvom du taler om en opskrift du set på internettet, den person, der knap nok kan høre vil du ikke vide, at alt, hvad de kan høre er pssssst, Pssst, Psst
Den rene integritet hele virksomhed er at blive projiceret på alle tidspunkter.
; men i front office skal det amped op, fordi det er meget som at være på en scene, hvor alle holder øje med dig, selvom du ikke tror på det på den måde. Eller det er ligesom når du er i et plan, og turbulensen starter; den første ting passagererne gøre, er at kontrollere at se flyvning fremmøde reaktioner, hvis de er rolige og cool, så passagererne reagere i overensstemmelse hermed.