At vide, hvordan at kritisere en peer arbejde kan være kritisk, og især et vigtigt begreb at forstå inden man benytter en kollega til at sige, "Det stinker. Du skal være så dum. "Det slags sprog vil kun skabe flere problemer, og i stedet en professionel bør søge at tale på en måde, der vil give en optimal gavn for alle involverede.
Høflig tilbud første mastering hvordan man kritisere en peer arbejde indebærer at vide, hvordan man griber en anden arbejdstager, før kritikken er endda tilbudt.
For eksempel betyder det snarere end at gå lige op til deres skrivebord og udløse en strøm af negativitet, bør der mindst først være en form for samtykke. Dem, der ønsker at tilbyde kritik kan tage en tilgang så simpelt som at spørge en åbning spørgsmål, såsom "Hey, bemærkede jeg en eller to ting i dit seneste rapport, som jeg ville elske at gå over med dig.
Du noget imod, hvis jeg vise dig, hvad jeg tænker her "Dette mindste giver den anden medarbejder til at beslutte en anden gang ville være bedre?; eller, hvis dette faktisk er et godt tidspunkt, giver dem mulighed for at vedtage den nødvendige stemning og sindstilstand nødvendig for modkørende samtale.
Konstruktive kommentarer Nogle mennesker er bare brutalt ærlige, andre sløve til det punkt at være slibende, men uanset hvor svært det kan være, en del af regne ud, hvordan at kritisere en peer arbejde er at lære at indramme kritik på en måde, der er konstruktiv, Ud over at levere sådanne ord i en positiv tone. Snarere end groft påpege hvor forfærdeligt noget er, kan et åbent spørgsmål være meget effektiv, for eksempel. En sætning som "Hvad nu hvis du var til at prøve dette i stedet?" Kan gøre underværker, da det giver indtryk af en hjælpsom forslag snarere end en skarp anklage.
Den anden fordel er, at det gør kritikken proces synes mere som en dialog end en ensidig monolog. Derudover giver det mulighed for at præsentere sagen for korrektion, og faktisk illustrerer hvorfor dette angiveligt bedre idé er virkelig mere ideel. Sandwich Metode
Ligesom kundeservice Bogstaverne skal være meget delikat og neutral-tonet, så også er en yndefuld stemme nødvendig i at kritisere en peer arbejde. Sandwich metode er en klassisk redskab for, hvordan man leverer oplysninger, der kan betragtes som ubehagelige, hvilket er en kategori, kritik ofte vil passe ind.
Den grundlæggende idé af sandwich-metoden er, at et stykke af dårlige nyheder skal leveres mellem to positive toner for at mindske de negative konsekvenser